Erlebnis Bremerhaven GmbH

Zertifizierung

Qualität, Service und Verantwortung

… geprüft und zertifiziert für Eure besten Reiseerlebnisse

Die Erlebnis Bremerhaven GmbH steht für Qualität, Service und verantwortungsvollen Tourismus. Unsere Zertifizierungen bestätigen, dass wir hohe Standards in Beratung, Barrierefreiheit, Nachhaltigkeit und Servicequalität erfüllen. Für Euch bedeutet das verlässliche Informationen, barrierearme Angebote und ein rundum gutes Besuchserlebnis – für uns ist es Ansporn, unsere Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Die Erlebnis Bremerhaven GmbH trägt die folgenden Siegel:

Die i-Marke

Die i-Marke ist ein deutschlandweites und einheitliches Qualitätssiegel für Touristinformationen vom Deutschen Tourismusverband e. V..

Die Kompetenz- und Aufgabenfelder von modernen Touristinformationen lassen sich nicht auf einfache Service-Anfragen der Gäste reduzieren. Ansprüche an unsere Leistungen sind kontinuierlich gestiegen. Unsere Gäste setzen heute höchste Standards bei Ausstattung, Information und Service voraus.

Der DTV hat mit der i-Marke im Jahr 2006 ein Qualitätssiegel für Touristinformationsstellen eingeführt. Mit der Prüfung anhand der Mindestkriterien sowie weiterer 40 i-Marke Kriterien wird die Angebots- und Leistungsqualität der Touristinformation „mit der Brille des Gastes“ anhand eines standardisierten, bundesweit einheitlichen Kriterienkatalogs unter die Lupe genommen.

Weitere Informationen unter www.deutschlandtourismus.

Zertifikat i-Marke

Reisen für Alle

Geprüft. Verlässlich. Detailliert. Barrierefreiheit als Qualitäts- und Komfortmerkmal in Deutschland.

Das Projekt „Einführung des Kennzeichnungssystems „Reisen für Alle“ im Sinne eines Tourismus für Alle in Deutschland“ ist ein vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie gefördertes Kooperationsvorhaben des Deutschen Seminar für Tourismus (DSFT) Berlin e. V. und des Vereins Tourismus für Alle Deutschland e.V. - NatKo.

Die Seestadt Bremerhaven wurde nach dem Kennzeichnungssystem Reisen für Alle ausgezeichnet. Sie hat für Menschen mit Behinderungen drei Urlaubsinspirationen mit zertifizierten Betrieben entwickelt. Diese Urlaubsinspirationen haben verschiedene thematische Schwerpunkte und ermöglichen Euch Bremerhaven zu erleben.

Alle zertifizierten Betriebe findet Ihr aktuell auf der Seite von GermanyTravel

ServiceQualität Deutschland

ServiceQualität Deutschland ist eine bundesweite Initiative zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität im Deutschlandtourismus. Ziel ist es, die Serviceorientierung in touristischen Betrieben nachhaltig zu stärken und Gästen ein besonders positives Erlebnis zu bieten.

Die Initiative unterstützt Unternehmen dabei, interne Abläufe zu analysieren, Serviceprozesse zu optimieren und die Bedürfnisse der Gäste noch stärker in den Mittelpunkt zu stellen. Durch strukturierte Schulungen, Qualitätsmanagement und regelmäßige Überprüfungen werden Mitarbeitende aktiv in die Weiterentwicklung der Servicequalität eingebunden.

Mit der Zertifizierung ServiceQualität Deutschland verpflichtet sich die Erlebnis Bremerhaven GmbH zu einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Für Euch bedeutet das: hohe Beratungsqualität, engagierter Service und ein Besuchserlebnis, das sich konsequent an den Erwartungen und Bedürfnissen unserer Gäste orientiert.

Weitere Informationen unter www.servicequalitaet-deutschland.de.

Zertifikat ServiceQualität Deutschland

TourCert quailified

TourCert qualified ist ein internationales Zertifikat für nachhaltigen Tourismus und verantwortungsvolles Wirtschaften. Es zeichnet Unternehmen aus, die sich systematisch mit den ökologischen, sozialen und wirtschaftlichen Auswirkungen ihres Handelns auseinandersetzen und ihre Angebote nachhaltig weiterentwickeln.

Im Rahmen des Zertifizierungsprozesses werden Strukturen, Arbeitsabläufe und touristische Angebote umfassend analysiert. Ziel ist es, nachhaltige Verbesserungen anzustoßen, Ressourcen zu schonen und die Destination gemeinsam mit Partnern langfristig verantwortungsvoll zu gestalten.

Mit der Auszeichnung TourCert qualified verpflichtet sich die Erlebnis Bremerhaven GmbH zu einem kontinuierlichen Nachhaltigkeitsprozess. Für Euch bedeutet das: bewusst gestaltete touristische Angebote, verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen und ein Reiseziel, das sich aktiv für nachhaltigen Tourismus einsetzt.

Weitere Informationen unter www.tourcert.org.

Zertifikat TourCert qualified